O Uber está lançando viagens simultâneas na Índia, uma funcionalidade que permite aos usuários reservar até três viagens para qualquer um de seus contatos, o TechCrunch descobriu e confirmou exclusivamente com a empresa.
A funcionalidade de viagens simultâneas é o mais recente exemplo do Uber desenvolvendo produtos que capturarão mais clientes, incluindo aqueles que não têm o aplicativo ou mesmo um smartphone. Na Índia, o Uber até permite que os usuários de viagens simultâneas paguem os motoristas diretamente com dinheiro ou via aplicativo.
O Uber lançou silenciosamente as viagens simultâneas no ano passado em vários mercados globais, incluindo nos Estados Unidos. Um porta-voz do Uber confirmou que a nova funcionalidade agora está disponível na Índia e será lançada no país de forma gradual. O porta-voz não confirmou os detalhes exatos das cidades em que está atualmente disponível.
“Como entendemos que alguém pode precisar reservar uma viagem para seu ente querido ao mesmo tempo em que estão em um Uber - lançamos viagens simultâneas no final do ano passado globalmente. Isso permite aos passageiros reservar e rastrear até três viagens simultâneas,” disse um porta-voz do Uber em um comunicado compartilhado com o TechCrunch.
Uma vez que um usuário reserva uma viagem para um convidado, os detalhes da viagem podem ser compartilhados via WhatsApp ou mensagem de texto. A mensagem contém o nome completo do motorista, o modelo e o número de registro do táxi, o número de contato do Uber para entrar em contato com o motorista, um link para rastrear a viagem e um PIN de quatro dígitos para iniciar a viagem. Isso elimina a necessidade dos convidados usarem o aplicativo do Uber.
A nova funcionalidade poderia ajudar o Uber a expandir sua cobertura de mercado. Antes da atualização, o Uber permitia apenas uma reserva de viagem por vez, e os usuários tinham que solicitar outro veículo após o término de sua viagem atual. Isso também coloca o Uber à frente de concorrentes que já ofereciam aos clientes a capacidade de reservar viagens simultâneas.
O concorrente indiano do Uber, a Ola, que conta com Softbank, Warburg Pincus e DST Global entre seus principais investidores, permitiu duas viagens simultâneas há algum tempo. No entanto, a experiência oferecida pela Ola é limitada, pois não permite que os usuários façam duas reservas simultâneas usando um único método de pagamento online. Você precisa escolher dois métodos de pagamento online diferentes ou pagar por suas viagens simultâneas em dinheiro.
