O Bumble está aumentando seus investimentos em IA e expandindo com novos recursos para se manter relevante em meio a uma mudança geracional no comportamento de namoro entre os usuários mais jovens. Durante a conferência anual de tecnologia do Goldman Sachs na segunda-feira, a CEO do Bumble, Lidiane Jones, revelou mais detalhes sobre as próximas capacidades de IA do aplicativo, incluindo uma ferramenta de seleção de fotos, bem como recursos para ajudar com conversas e criação de perfis.
Jones já havia provocado os recursos na última apresentação de resultados do Bumble.
Durante uma chamada com investidores, ela disse: 'Também introduziremos novos recursos acionados por IA, incluindo um seletor de fotos assistido por IA para facilitar o processo de criação de perfis e suporte à conversa que ajudará nossos clientes a ganhar confiança para serem o melhor de si mesmos. Temos uma visão ambiciosa de como a IA aprimorará o valor que entregamos aos nossos clientes em cada etapa da jornada de namoro para criação de perfil, descoberta, engajamento e o cerne de nossos modelos de correspondência'.
Os novos recursos alimentados por IA serão lançados no aplicativo neste inverno.
A ferramenta de seleção de fotos do Bumble a colocará em uma competição mais próxima com o Tinder, que lançou seu recurso de IA 'Seletor de Fotos' neste verão, fornecendo aos usuários selfies sugeridas tiradas de sua galeria de fotos. O Tinder atualmente conta com 9,6 milhões de usuários pagantes, enquanto o Bumble possui 2,8 milhões de usuários até o segundo trimestre de 2024.
Com base nos comentários feitos por Jones ontem, a empresa sugere que também está trabalhando em ferramentas adicionais para ajudar na criação de perfis, mas não entrou em detalhes específicos.
'Queremos que o padrão de criação de perfil continue alto, mas queremos reduzir a fricção que existe para os usuários. Os usuários têm muita ansiedade na criação de perfis. Vamos tornar isso o mais suave possível. Portanto, a criação de perfil é um grande foco', observou Jones durante a conferência.
Não é apenas o upload de fotos que entra na criação de um perfil; os usuários também devem elaborar uma biografia convincente e prompts para atrair possíveis combinações. Como o Bumble planeja alimentar essa experiência com IA por enquanto permanece incerto. O Bumble não respondeu ao nosso pedido de comentário.
Se o Bumble lançar mais recursos de criação de perfil com IA, a empresa pode copiar um recurso do futuro roadmap de produtos do Tinder. O CPO do Tinder, Mark Van Ryswyk, mencionou uma vez a ideia de usar IA generativa para escrever biografias para perfis de namoro.
Além disso, usar IA para incentivar solteiros a serem mais criativos com suas primeiras linhas de abertura parece ser uma escolha óbvia para o Bumble. No ano passado, a empresa lançou um recurso de quebra-gelos gerado por IA para o Bumble for Friends, seu produto focado em amizades, então faria sentido se o aplicativo de namoro lançasse um recurso semelhante. Com o recurso de quebra-gelos, os usuários podem gerar mensagens com base no perfil da outra pessoa.
Jones disse: '[Outro] grande fator é que os clientes estão muito mais felizes e bem-sucedidos, e eles se envolvem em conversas saudáveis uns com os outros. Portanto, queremos fornecer mais suporte às pessoas para entrarem em conversas saudáveis.'
Além dos recursos de IA recém-anunciados, podemos esperar que o Bumble expanda ainda mais sua abordagem de IA no futuro. A fundadora do Bumble, Whitney Wolfe Herd, compartilhou anteriormente que sua ideia de namoro online poderia envolver 'concierges' ou assistentes de namoro de IA fazendo vários encontros em nome do usuário.
Enquanto isso, o Bumble vem usando IA para alimentar seus recursos de segurança há alguns anos. Por exemplo, sua ferramenta 'Detector de Decepção' detecta e remove perfis falsos, spammers e golpistas, e seu recurso 'Detector Privado' borra automaticamente fotos nuas. Mais recentemente, a empresa introduziu uma nova opção que permite que os membros denunciem perfis se acreditarem que as fotos e vídeos foram gerados com o uso de IA.
Jones reiterou na conferência que o Bumble está adiando o lançamento de novos recursos pagos enquanto continua a melhorar a experiência gratuita. Isso inclui expandir os 'Movimentos de Abertura', adicionar mais filtros de interesse e personalizações para o temporizador de chat (que atualmente dá aos usuários apenas 24 horas para enviar uma mensagem), bem como aprimorar seu algoritmo de correspondência.
A empresa também tem planos para a plataforma comunitária recentemente adquirida Geneva, que está se preparando para um relançamento no final do outono.
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