Após Brandon Lloyd vender sua segunda empresa, Bypass, uma empresa de software de pagamentos e ponto de venda para esportes e entretenimento, para a Fiserv em 2020, ele mergulhou mais na indústria de pagamentos e percebeu algo: as empresas de software estavam sendo prejudicadas pela indústria de prestadores de serviços de pagamentos. "Empresas como Stripe originalmente construíram essa plataforma para que um comerciante online pudesse aceitar cartões de crédito facilmente", disse Lloyd ao TechCrunch. "À medida que a distribuição passou pelas empresas de software para os comerciantes, as empresas de software precisam de suporte. Em vez de gerar receita e dobrar sua receita SaaS, elas estão dando toda a receita de pagamentos ao seu prestador de serviços de pagamentos." Não é incomum uma empresa de software pagar 2,9% e 30 centavos por cada transação, e Lloyd acredita que elas não deveriam estar pagando isso. Em vez disso, ele disse que seus custos deveriam ser mais próximos de 2% - e essa é a diferença que lhes deixa com uma enorme oportunidade de negócio. Portanto, Lloyd deixou a Fiserv em junho de 2023, levando consigo os colegas Derek Victory e Danielle Madison para formar a Forward, sediada em Austin, para levar o que aprenderam da indústria de pagamentos para a comunidade SaaS vertical. Forward funciona permitindo que empresas de software aluguem suas ofertas como serviço, coletando suas próprias taxas. Seu software fica dentro do software de seus clientes, economizando dinheiro para eles. A Forward gerencia a autorização, liquida transações, movimenta dinheiro e lida com reconciliação. E, como há menos taxas de pagamento, os clientes recebem parte dessas economias de volta. Lloyd disse que a Forward também está focada no design do programa, permitindo a integração técnica em menos de uma semana, suporte contínuo de vendas ao comerciante e a capacidade de migrar para um facilitador de pagamentos registrado a qualquer momento. É um objetivo ambicioso competir com empresas como Stripe e outras empresas de infraestrutura de pagamentos, no entanto, Lloyd acredita que o modelo da Forward tem uma vantagem ao mudar a economia de volta para as empresas de software e ajudá-las a economizar dinheiro. "A empresa de software adquiriu clientes para permitir pagamentos através de sua aplicação de software, mas quando eles vão executar isso, muito poucos deles têm sucesso em escala", disse Lloyd. "Em alguns casos, essa oportunidade é igual à receita de seu software. Se eles executam pagamentos corretamente, as empresas de SaaS podem dobrar o tamanho da empresa desse ponto de vista de receita." A Forward ainda está no início. Ela começou a processar pagamentos no quarto trimestre de 2023 em um período beta. Ela fez algumas milhões de transações desde então. Ela também já conta o ex-empregador Fiserv como cliente. A parceria estratégica permite à Fiserv expandir para a categoria de PayFac gerenciado e levar produtos ao mercado mais rápido para mais de 1.500 empresas de SaaS processando dezenas de bilhões anualmente em volume de pagamentos. Lloyd não especificou, mas disse que a empresa estava gerando receita. E também distribuindo receita para seus clientes de SaaS. Por exemplo, cada transação que passa pela plataforma da Forward, as empresas de software estão recebendo de volta, em média, 70 centavos adicionando pagamentos como um produto. Isso deixou os investidores animados também. Na quinta-feira, a Forward anunciou $16 milhões em financiamento inicial. Commerce Ventures, Elefund e Fiserv lideraram a rodada. Lloyd pretende usar o novo financiamento para expandir a capacidade da empresa em termos de clientes e no desenvolvimento de tecnologia, incluindo aprendizado de máquina e inteligência artificial. "Nós temos muita empatia pelas empresas de software porque nós mesmos as construímos", Lloyd disse. "Quando encontramos nossos clientes, eles nos lembram de nós mesmos há 10 ou 15 anos. Nós realmente torcemos por eles, e acho que isso é um sopro de ar fresco no ecossistema de pagamentos." Startup Fintech Forward arrecada $16 milhões para competir com Stripe e liderar o futuro dos pagamentos integrados
Após Brandon Lloyd vender sua segunda empresa, Bypass, uma empresa de software de pagamentos e ponto de venda para esportes e entretenimento, para a Fiserv em 2020, ele mergulhou mais na indústria de pagamentos e percebeu algo: as empresas de software estavam sendo prejudicadas pela indústria de prestadores de serviços de pagamentos. "Empresas como Stripe originalmente construíram essa plataforma para que um comerciante online pudesse aceitar cartões de crédito facilmente", disse Lloyd ao TechCrunch. "À medida que a distribuição passou pelas empresas de software para os comerciantes, as empresas de software precisam de suporte. Em vez de gerar receita e dobrar sua receita SaaS, elas estão dando toda a receita de pagamentos ao seu prestador de serviços de pagamentos." Não é incomum uma empresa de software pagar 2,9% e 30 centavos por cada transação, e Lloyd acredita que elas não deveriam estar pagando isso. Em vez disso, ele disse que seus custos deveriam ser mais próximos de 2% - e essa é a diferença que lhes deixa com uma enorme oportunidade de negócio. Portanto, Lloyd deixou a Fiserv em junho de 2023, levando consigo os colegas Derek Victory e Danielle Madison para formar a Forward, sediada em Austin, para levar o que aprenderam da indústria de pagamentos para a comunidade SaaS vertical. Forward funciona permitindo que empresas de software aluguem suas ofertas como serviço, coletando suas próprias taxas. Seu software fica dentro do software de seus clientes, economizando dinheiro para eles. A Forward gerencia a autorização, liquida transações, movimenta dinheiro e lida com reconciliação. E, como há menos taxas de pagamento, os clientes recebem parte dessas economias de volta. Lloyd disse que a Forward também está focada no design do programa, permitindo a integração técnica em menos de uma semana, suporte contínuo de vendas ao comerciante e a capacidade de migrar para um facilitador de pagamentos registrado a qualquer momento. É um objetivo ambicioso competir com empresas como Stripe e outras empresas de infraestrutura de pagamentos, no entanto, Lloyd acredita que o modelo da Forward tem uma vantagem ao mudar a economia de volta para as empresas de software e ajudá-las a economizar dinheiro. "A empresa de software adquiriu clientes para permitir pagamentos através de sua aplicação de software, mas quando eles vão executar isso, muito poucos deles têm sucesso em escala", disse Lloyd. "Em alguns casos, essa oportunidade é igual à receita de seu software. Se eles executam pagamentos corretamente, as empresas de SaaS podem dobrar o tamanho da empresa desse ponto de vista de receita." A Forward ainda está no início. Ela começou a processar pagamentos no quarto trimestre de 2023 em um período beta. Ela fez algumas milhões de transações desde então. Ela também já conta o ex-empregador Fiserv como cliente. A parceria estratégica permite à Fiserv expandir para a categoria de PayFac gerenciado e levar produtos ao mercado mais rápido para mais de 1.500 empresas de SaaS processando dezenas de bilhões anualmente em volume de pagamentos. Lloyd não especificou, mas disse que a empresa estava gerando receita. E também distribuindo receita para seus clientes de SaaS. Por exemplo, cada transação que passa pela plataforma da Forward, as empresas de software estão recebendo de volta, em média, 70 centavos adicionando pagamentos como um produto. Isso deixou os investidores animados também. Na quinta-feira, a Forward anunciou $16 milhões em financiamento inicial. Commerce Ventures, Elefund e Fiserv lideraram a rodada. Lloyd pretende usar o novo financiamento para expandir a capacidade da empresa em termos de clientes e no desenvolvimento de tecnologia, incluindo aprendizado de máquina e inteligência artificial. "Nós temos muita empatia pelas empresas de software porque nós mesmos as construímos", Lloyd disse. "Quando encontramos nossos clientes, eles nos lembram de nós mesmos há 10 ou 15 anos. Nós realmente torcemos por eles, e acho que isso é um sopro de ar fresco no ecossistema de pagamentos." 
