As empresas têm uma quantidade enorme de dados internos e informações que os funcionários precisam para completar suas tarefas ou responder a perguntas de clientes em potencial. Mas isso não significa que encontrar a informação certa seja fácil.
A Onyx quer resolver esse problema por meio de sua ferramenta interna de busca empresarial. Existem outros nomes de peso na categoria, como o Glean - que arrecadou US$ 600 milhões em financiamento de risco - lutando por participação de mercado na categoria em alta, mas a Onyx, sediada em São Francisco, tem um diferencial que a ajuda a se destacar, diz ela. É de código aberto.
As empresas podem fazer o Onyx funcionar em cerca de 30 minutos e ele se conecta a mais de 40 fontes de dados internas da empresa, incluindo Salesforce, GitHub e Google Drive. Os usuários empresariais podem então pagar por camadas adicionais de recursos, como segurança de login reforçada e criptografia aumentada.
Chris Weaver, co-fundador e co-CEO da Onyx, disse ao TechCrunch que ele e seu co-fundador e co-CEO Yuhong Sun inicialmente se propuseram a resolver um problema que ambos estavam vendo em seus respectivos cargos de engenharia.
'Sabíamos onde as coisas estavam mais ou menos, mas ainda era meio difícil, e novas pessoas simplesmente não conseguiam encontrar nada', disse Weaver. 'Sentimos que tinha que haver uma maneira melhor de fazer isso.'
A Onyx não é a primeira tentativa de Weaver e Sun de construir uma empresa. Sua primeira ideia, um aplicativo de rastreamento de estatísticas ao vivo para streamers do Twitch, estava indo bem até que o Twitch encerrou os streams incorporados e tornou o produto essencialmente inutilizável. Seu segundo esforço, um site para ajudar as pessoas a comparar teclados especializados, também não deu certo.
Mas com o histórico em aprendizado de máquina de Sun e os avanços gerais na tecnologia de IA, a Onyx - originalmente chamada Danswer, um apócope para resposta profunda - foi diferente. Eles lançaram o projeto de código aberto original em 2023 e receberam um forte impulso e feedback imediatamente.
'A Ramp na verdade foi uma das primeiras equipes que nos encontrou', disse Sun. 'Na época, não tínhamos nenhuma forma para eles nos pagarem ou qualquer coisa. Não tínhamos nada como planos de suporte ou seja lá o que for, e não havia recursos pagos. Para nós, era como, as pessoas realmente querem pagar pelo nosso projeto. Quero dizer, é de graça, mas as pessoas querem pagar por ele. Então, sabe, talvez haja uma chance de fazer um negócio a partir disso.'
Hoje a empresa trabalha com dezenas de empresas, incluindo Netflix, Ramp e Thales Group. Sun e Weaver atribuem largamente o sucesso da empresa à decisão de abrir o software. Isso permitiu que as empresas experimentassem e também evitassem um longo ciclo de vendas empresariais.
'O código aberto é realmente a única maneira para este tipo de solução escalar e obter impulso em todos os negócios do mundo', disse Weaver.
Embora confiante de que o código aberto seja a estratégia vencedora para a busca interna, a equipe está entrando em um campo competitivo. Além de startups como Glean, eles enfrentam a concorrência de empresas que estão construindo suas próprias soluções internas, como a fintech Klarna, que construiu uma ferramenta interna de busca e chatbot, Kiki.
A Onyx não está desanimada. Weaver disse que começar uma ferramenta de busca interna do zero é realmente difícil e ele vê a Onyx como uma ferramenta fundamental para empresas que desejam construir seus próprios produtos de busca interna. Ele disse que a prova está nos números.
'Vimos a utilização crescer explosivamente', disse Sun. 'Alcançamos um pico de mais de 160.000 mensagens em uma única semana. Estamos realmente esperando aproveitar esse crescimento orgânico e esperamos que todas as equipes do mundo usem a Onyx um dia.'
A empresa recentemente atraiu uma rodada de investimento seed de US$ 10 milhões, liderada pela Khosla Ventures e First Round Capital, com a participação do Y Combinator e investidores-anjo. Entre eles estão Gokul Rajaram, ex-membro do conselho da Coinbase e Pinterest; Arash Ferdowsi, um dos fundadores do Dropbox; e Amit Agarwal, ex-chefe de produto da Datadog.
A Onyx planeja usar os fundos para contratar pessoal e desenvolver mais recursos premium.
